1. Giới thiệu

Hãy tưởng tượng một ngày nào đó, website của bạn biết nói.
Nó sẽ nói gì với khách hàng đầu tiên ghé thăm?
Nó sẽ tự hào kể về doanh nghiệp bạn ra sao?
Hay nó chỉ biết im lặng với những trang trống, hình ảnh mờ nhạt, và vài dòng chữ lỗi chính tả?

Một website không chỉ là nơi chứa thông tin – nó là câu chuyện doanh nghiệp bạn đang kể với thế giới.
Và câu chuyện ấy có thể khiến khách hàng tin tưởng và mua hàng, hoặc rời đi mãi mãi chỉ sau 5 giây đầu tiên.

2. Website – Giọng nói thương hiệu của bạn trên Internet

Trong thế giới số, khách hàng không gặp bạn trực tiếp.
Thứ họ thấy đầu tiên là website.
Vì thế, mỗi dòng chữ, mỗi hình ảnh, mỗi nút bấm… đều đang thay bạn lên tiếng.

Một website chuyên nghiệp sẽ nói:

“Chúng tôi uy tín. Chúng tôi hiểu khách hàng. Chúng tôi làm việc có tâm.”

Còn một website sơ sài lại nói ngược lại:

“Chúng tôi không quan tâm đến trải nghiệm của bạn.”